Gyakori kérdések

A legegyszerűbb, ha online regisztrálsz, de regisztrálhatsz az IKEA áruházakban kihelyezett kioszkoknál is. IKEA Family kártyádat e-mailben küldjük el neked.

A regisztráció után hamarosan elküldjük a kártyádat e-mailben. A profilodban is eléred, és ha szeretnéd, később kinyomtathatod áruházaink egyik kioszkjánál.

Igen, és megköszönjük, ha ezt használod. A profilodban található kártyát elküldheted magadnak e-mailben, vagy QR-kódként is elmentheted. A kasszáknál az is elég, ha felmutatod az IKEA Family hírlevél alján található QR-kódodat.

Egyetlen dolgot kell csak tenned: megadod gyermeked születési adatait az IKEA Family profilodban.

Akkor lehetsz az IKEA Family klub tagja, ha elmúltál 18 éves.

Lépj velünk kapcsolatba az ikea.info@ikea.com e-mail címen, és készséggel válaszolunk a kérdéseidre.

A legegyszerűbb, ha online regisztrálsz, de regisztrálhatsz az IKEA áruházban kihelyezett kioszkoknál is.

Akkor lehetsz az IKEA Family klub tagja, ha elmúltál 18 éves.

Lépj be az www.ikea-family.hu. weboldalra. Sikerült? Nagyszerű! Most kattints a „Személyes adatok” fülre, és adj meg minden szükséges adatot. Ne felejtsd ellenőrizni, hogy jó e-mail címet adtál-e meg! Ha nem kapod meg a hírlevelünket, ne felejts el feliratkozni rá! Csak jó hírekkel jelentkezünk!

Semmi gond, időnként előfordul ilyesmi. Ha emlékszel az e-mail címre, amit regisztrációkor megadtál, vagy megvan neked az IKEA Family kártyaszámod, kattints az „Elfelejtett jelszó” gombra. IKEA Family fiókodat a Facebook-kal is összekapcsolhatod, hogy legközelebb könnyebb legyen belépned.

Hívj fel minket a 1 460-3160-as telefonszámon, és együtt megpróbáljuk megoldani a problémát.

Sajnálattal halljuk, hogy fontolóra vetted IKEA Family klubtagságod törlését. Törléshez be kell lépned a fiókodba az www.ikea-family.hu. weboldalon, és meg kell erősítened a törlést.

Fontosnak tartjuk a környezet védelmét, ezért a jövőben már nem visszük házhoz az IKEA katalógust. Katalógust természetesen továbbra is adunk az IKEA áruházakban.

A legegyszerűbb, ha online regisztrálsz, de regisztrálhatsz az IKEA áruházakban kihelyezett kioszkoknál is. IKEA Family kártyádat e-mailben küldjük el neked.

A regisztráció után hamarosan elküldjük a kártyádat e-mailben. A profilodban is eléred, és ha szeretnéd, később kinyomtathatod áruházaink egyik kioszkjánál.

Igen, és megköszönjük, ha ezt használod. A profilodban található kártyát elküldheted magadnak e-mailben, vagy QR-kódként is elmentheted. A kasszáknál az is elég, ha felmutatod az IKEA Family hírlevél alján található QR-kódodat.

A kártyádat továbbra is őrizzük a profilodban, sőt minden hírlevelünk alján megtalálod. Bármikor egyszerűen nyomtathatsz egy új kártyát az áruházi kioszkoknál. Elküldheted magadnak e-mailben vagy QR kódként is lementheted. Így biztosan nem fogod többet elveszteni.

Az IKEA Family kártya nem átruházható, és csak az a személy használhatja, akinek a neve rá van nyomtatva.

Egyetlen dolgot kell csak tenned: megadod gyermeked születési adatait az IKEA Family profilodban.

Születésnapjukra a gyerekek egy sütemény utalványt, 5 Peták gyerekpénzt és és egy vidám mintájú, kényelmes pamutpólót kapnak.

Hűséges és aktív IKEA Family klubtagjaink évente egyszer köszönetképpen egy meglepetést találnak az e-mailjeik között. A meglepetést a regisztrációkor megadott e-mail címre küldjük.

Az étteremben mindig van egy étel, amit az IKEA Family klubtagok kedvezményes áron vehetnek meg. Vannak kedvezményes árú svéd specialitások a Svéd Finomságok Boltjaiban is. A kedvezményes árú termékek kínálata havonta változik.

IKEA Family klubtagok által kedvezményes áron vásárolható termékeink kínálatát havonta megújítjuk. Az aktualisan kedvezménnyel kínált termékeket megnézheted a www.ikea-family.hu/ajanlatok weboldalon.

Minden esetben, amikor IKEA Family kártyádat használod az áruházakban vagy az online pénztáraknál, a nyugtáidat a profilodban, digitális formában tároljuk. Nem kell többé a papír nyugtákat őrizned.

Ha nem vagy elégedett a megvásárolt termékkel, 365 napon belül visszahozhatod indoklás nélkül. A digitális nyugta ezt jelentősen megkönnyíti. Ha még nem használt és sérülésmentes terméket hozol vissza az eredeti csomagolásában, a teljes vételárat visszakapod, a vásárláskor használt fizetési móddal megegyező formában. Ha olyan terméket hozol vissza, mely össze lett szerelve és a csomagolása sérült, az IKEA-nak jogában áll megtagadni a visszavételt, vagy az eredeti vételárnak csak egy részét visszafizetni.

Ha szállítás vagy szerelés közben megsérül egy termék, kicseréljük egy másikra, amennyiben a vásárlástól nem telt el több, mint 14 nap. Ha az egész termék sérült, jóváíró kártyával kompenzálunk. Ha a terméknek csak egy része sérült, pótalkatrészt adunk. Ezt a szolgáltatást csak abban az esetben biztosítjuk, ha a vásárláskor használtad az IKEA Family kártyádat.

Ha a termék az IKEA-tól megrendelt szolgáltatás során sérült meg, reklamációval lehet élni. Ha a termék akkor sérült meg, amikor te magad szerelted össze, de mi biztosítottuk a szállítást, a „Hoppá” szabályt a kiszállított termék átvételének napjától kell számítani.

Nem, hiszen az ilyen munkalapok beszerelése különleges szakértelmet igényel. Ha a munkalap a beszerelés során sérült, nem lehet kicserélni.

Ez a garancia nem vonatkozik a méterárukra, a használt termékekre (As-is, a Bútorok második élete), a fenyőfákra, a készülékekre, IKEA ajándékkártya vásárlásra vagy az IKEA kávézóban, IKEA Bisztróban, a Svéd Finomságok Boltjában és az IKEA Étteremben történt vásárlásokra.

Partnereinkkel megegyeztünk, hogy IKEA Family klubtagjaink számára mekkora kedvezményt biztosítanak. Ezekről mindent megtudhatsz, ha belépsz a profilodba.

Választhatsz a Peták kínálatból, mely évente két alkalommal változik. Ha összegyűlt a kellő megtakarítás, gyere el az IKEA áruházakba és keresd meg a kiválasztott terméket. A kasszánál előre szólj a pénztárosnak, hogy Peták pénzzel szeretnél fizetni. Ne felejtsd el bemutatni az IKEA Family kártyádat! A Peták pénzt kizárólag 1–12 éves gyerekek válthatják be.

A Gyerekjátszó területén, az Étteremben, gyerekeknek szóló rendezvényeinken és a születésnapjukon. A részleteket megtalálod a www.ikea-family.hu/petak.

Gyerekeknek szóló rendezvényeink listáját a www.ikea-family.hu/aktualis weboldalon találod. A legtöbb rendezvényre nem kell előzetesen jelentkezni. Ha mégis, a jelentkezés módját ezen a weboldalon találod.